Όροι Χρήσης ProblemSolver.gr

Τελευταία ενημέρωση: 11/09/2025

Καλώς ήρθατε στο ProblemSolver.gr. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Ποιοι Είμαστε

Το ProblemSolver.gr είναι online υπηρεσία που παρέχει λύσεις σε καθημερινά, επαγγελματικά και προσωπικά προβλήματα, μέσω δύο βασικών τρόπων:

• Ερωτήσεις: Σύντομες απορίες που απαντώνται γρήγορα.
• Projects: Ζητήματα που απαιτούν περισσότερη ανάλυση, συντονισμό ή υλοποίηση.

2. Αποδοχή Όρων

Με την χρήση αυτού του ιστότοπου ή/και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας με τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε το site ή τις υπηρεσίες μας.

Όπου ζητείται εγγραφή ή αγορά υπηρεσίας, ο χρήστης καλείται να δηλώσει την αποδοχή του ενεργά (π.χ. με επιλογή tick-box).

3. Περιγραφή Υπηρεσιών

• Οι ερωτήσεις απαντώνται συνήθως εντός 24 ωρών με σαφή και εφαρμόσιμη λύση.
• Τα projects υλοποιούνται βάσει γραπτής συμφωνίας, όπου καθορίζονται χρόνος, τρόπος εργασίας και παραδοτέα.

4. Χρεώσεις & Πληρωμές

• Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτό εφαρμόζεται.
• Για τις ερωτήσεις υπάρχει σταθερή χρέωση.
• Τα projects κοστολογούνται ανάλογα με τη δυσκολία και τον απαιτούμενο χρόνο.
• Όλες οι πληρωμές καταβάλλονται εκ των προτέρων, με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.
• Μετά από κάθε πληρωμή εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών ή τιμολόγιο.

5. Πολιτική Επιστροφών

• Για τις ερωτήσεις (Quick Questions) ισχύει η πολιτική 100% εγγύησης ικανοποίησης: Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εφόσον η απάντηση δεν ανταποκρίνεται σε όσα συμφωνήθηκαν. Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί εγγράφως στο logistirio@problemsolver.gr εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της απάντησης.

• Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες πληρωμής (π.χ. Stripe) δεν επιστρέφονται και αφαιρούνται από το ποσό που καταβάλλεται στον πελάτη.
• Για τα projects και το coaching, ο πελάτης πληρώνει μόνο αν επιτευχθούν οι στόχοι που έχουν συμφωνηθεί εξαρχής. Αν οι στόχοι δεν επιτευχθούν, δεν υπάρχει υποχρέωση πληρωμής.

6. Χρόνοι Παράδοσης

• Για τις ερωτήσεις: συνήθως εντός 24 εργάσιμων ωρών.
• Για τα projects: σύμφωνα με τον συμφωνημένο χρόνο και τυχόν ενδιάμεσα στάδια.

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο που παραδίδεται (λύσεις, κείμενα, προτάσεις) προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική ή επαγγελματική χρήση του πελάτη. Δεν επιτρέπεται η αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευσή του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Το ProblemSolver.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (“as is”), χωρίς εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του site ή των υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες και οι λύσεις που παρέχουμε δεν υποκαθιστούν επαγγελματική διάγνωση, συμβουλή ή θεραπεία όπου αυτή απαιτείται.

9. Εμπιστευτικότητα & Προστασία Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται είναι απολύτως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες παρέχονται στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Απορρήτου.

10. Διακοπή Υπηρεσίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε ή να αναστείλουμε την παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση κακής χρήσης ή παραβίασης των όρων.

11. Τροποποιήσεις Όρων

Οι όροι χρήσης μπορεί να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα και ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι όροι αυτοί διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αθηνών.