ΝΟΜΙΚΑ
Όροι Χρήσης ProblemSolver.gr
Τελευταία ενημέρωση: 29/03/2026
Καλώς ήρθατε στο ProblemSolver.gr. Η χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.
01
Ορισμοί
«Υπηρεσίες»: Περιλαμβάνουν είτε συμβουλευτική καθοδήγηση (Skroutz Expert) είτε παροχή και υλοποίηση συστήματος (PS Commerce OS), καθώς και σχετικά παραδοτέα. «Χρήστης»: Κάθε επισκέπτης ή πελάτης που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο. «Έργο»: Κάθε εργασία που συμφωνείται με προσφορά.
02
Αντικείμενο
Το ProblemSolver παρέχει: • Συμβουλευτική καθοδήγηση για ανάπτυξη στο Skroutz (Skroutz Expert) • Συστήματα και παραμετροποιήσεις για οργανωμένη λειτουργία e-commerce (PS Commerce OS). Κάθε συνεργασία υλοποιείται βάσει προσφοράς.
03
Διαδικασία συνεργασίας
Ο πελάτης περιγράφει την επιχείρηση και τις ανάγκες του. • Το ProblemSolver αποστέλλει καθαρή προσφορά προς έγκριση (κόστος, χρόνος, παραδοτέα). • Η υλοποίηση ξεκινά μόνο από συμφωνία και των δύο μερών.
04
Χρεώσεις & Πληρωμές
Οι υπηρεσίες παρέχονται είτε ως συμβουλευτική συνεργασία, είτε ως παροχή και υλοποίηση συστήματος (Commerce OS). • Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτό εφαρμόζεται. • Όλα τα έργα κοστολογούνται ανάλογα με τη δυσκολία και τον απαιτούμενο χρόνο. • Όλες οι πληρωμές καταβάλλονται εκ των προτέρων, με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά. • Μετά από κάθε πληρωμή εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών ή τιμολόγιο.
05
Αποδοχή Όρων
Με την χρήση αυτού του ιστοτόπου ή/και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας με τους όρους, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε το site ή τις υπηρεσίες μας. Όταν ζητάται εγγραφή ή αγορά υπηρεσίας, ο χρήστης καλείται να δηλώσει την αποδοχή του ενεργά (π.χ. με πλαίσιο tick-box).
06
Πολιτική Χρεώσεων & Επιστροφών
Οι υπηρεσίες του ProblemSolver παρέχονται βάσει συμφωνητικού ή/και προσφοράς που υπογράφεται και αποδέχεται και τα δύο μέρη πριν την έναρξη της συνεργασίας. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται είτε προκαταβολικά είτε σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο εκάστοτε συμφωνητικό. Δεν προβλέπονται επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν αυτό ορίζεται ρητά στη συμφωνία μεταξύ των δύο μερών. Σε περίπτωση που το έργο ξεκίνησε ή η παροχή υπηρεσίας έχει γίνει δόκιμη χρησιμοποίησε, η πληρωμή θεωρείται δεδουλευμένη. Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες πληρωμών δεν επιστρέφονται.
07
Παράδοση / Παραδοτέα
Τα παραδοτέα διαμορφώνονται ανάλογα με τη φύση της συνεργασίας και μπορεί να περιλαμβάνουν: • Συμβουλευτική καθοδήγηση και στρατηγική • Ρυθμίσεις και παραμετροποιήσεις συστημάτων • Δομές, διαδικασίες και workflows λειτουργίας • Οδηγίες υλοποίησης και handover
08
Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο που παραδίδεται (λύσεις, κείμενα, προτάσεις) προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική ή επαγγελματική χρήση του πελάτη. Δεν επιτρέπεται η αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
09
Περιορισμός Ευθύνης
Το ProblemSolver καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, οι υπηρεσίες παρέχονται ως έχουν ("as is"), χωρίς εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Σε καμία περίπτωση δεν έχει ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του site ή των υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες και οι λύσεις που παρέχουμε δεν υποκαθιστούν επαγγελματική νομική, λογιστική, συμβολή ή θεραπεία σε αυτή την ειδικότητα. Το ProblemSolver παρέχει καθοδήγηση, συστήματα και προτάσεις βασισμένες σε εμπειρία και δεδομένα. Η απόδοση της επιχείρησης εξαρτάται από πολλούς εξωτερικούς παράγοντες (αγορά, ανταγωνισμός, εκτέλεση) και δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένο αποτέλεσμα.
10
Εμπιστευτικότητα & Προστασία Δεδομένων
Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται είναι απολύτως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες παρέχονται στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Απορρήτου.
11
Διακοπή Υπηρεσίας
Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε ή να αναστείλουμε την παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση κακής χρήσης ή παραβίασης των όρων.
12
Τροποποιήσεις Όρων
Οι όροι χρήσης μπορεί να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα και ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους.
13
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αθηνών.