Όροι Χρήσης | ProblemSolver

Όροι Χρήσης ProblemSolver.gr

Τελευταία ενημέρωση: 29/03/2026

Καλώς ήρθατε στο ProblemSolver.gr. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Ορισμοί

«Υπηρεσίες»: Περιλαμβάνουν είτε συμβουλευτική καθοδήγηση (Skroutz Expert) είτε παροχή και παραμετροποίηση συστήματος (PS Commerce OS), καθώς και σχετικά παραδοτέα.

«Χρήστης»: Κάθε επισκέπτης ή πελάτης που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

«Έργο»: Κάθε εργασία που συμφωνείται με προσφορά.

2.Αντικείμενο

Το ProblemSolver παρέχει:

• Συμβουλευτική καθοδήγηση για ανάπτυξη στο Skroutz (Skroutz Expert) • Συστήματα και παραμετροποιήσεις για οργανωμένη λειτουργία e-commerce (PS Commerce OS)

Κάθε συνεργασία υλοποιείται βάσει προσφοράς.

3.Διαδικασία συνεργασίας

• Ο πελάτης περιγράφει την επιχείρηση και τις ανάγκες του

• Το ProblemSolver αποστέλλει καθαρή προσφορά πριν ξεκινήσει (κόστος, χρόνος, παραδοτέα).

• Η υλοποίηση ξεκινά μόνο όταν συμφωνήσουν και τα δύο μέρη.

4. Χρεώσεις & Πληρωμές

Οι υπηρεσίες παρέχονται είτε ως συμβουλευτική συνεργασία, είτε ως παροχή και υλοποίηση συστήματος (Commerce OS).

Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Όλα τα έργα κοστολογούνται ανάλογα με τη δυσκολία και τον απαιτούμενο χρόνο.
Όλες οι πληρωμές καταβάλλονται εκ των προτέρων, με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.
Μετά από κάθε πληρωμή εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών ή τιμολόγιο.

5. Αποδοχή Όρων

Με την χρήση αυτού του ιστότοπου ή/και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας με τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε το site ή τις υπηρεσίες μας.

Όπου ζητείται εγγραφή ή αγορά υπηρεσίας, ο χρήστης καλείται να δηλώσει την αποδοχή του ενεργά (π.χ. με επιλογή tick-box).

6. Πολιτική Χρεώσεων &Επιστροφών

Οι υπηρεσίες του ProblemSolver παρέχονται βάσει συμφωνητικού ή/και προσφοράς που αποδέχονται και τα δύο μέρη πριν την έναρξη της συνεργασίας.

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται είτε προκαταβολικά είτε σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο εκάστοτε συμφωνητικό.

Δεν προβλέπονται επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν αυτό ορίζεται ρητά στη συμφωνία μεταξύ των δύο μερών.

Σε περιπτώσεις που έχει ξεκινήσει η παροχή υπηρεσίας ή έχει γίνει δέσμευση χρόνου/πόρων, η πληρωμή θεωρείται δεδουλευμένη.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες πληρωμών δεν επιστρέφονται.

7. Παράδοση / Παραδοτέα

Τα παραδοτέα διαμορφώνονται ανάλογα με τη φύση της συνεργασίας και μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Συμβουλευτική καθοδήγηση και στρατηγική • Ρυθμίσεις και παραμετροποιήσεις συστημάτων • Δομές, διαδικασίες και workflows λειτουργίας • Οδηγίες υλοποίησης και handover

8. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο που παραδίδεται (λύσεις, κείμενα, προτάσεις) προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική ή επαγγελματική χρήση του πελάτη. Δεν επιτρέπεται η αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευσή του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Το ProblemSolver.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (“as is”), χωρίς εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του site ή των υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες και οι λύσεις που παρέχουμε δεν υποκαθιστούν επαγγελματική διάγνωση, συμβουλή ή θεραπεία όπου αυτή απαιτείται.

Το ProblemSolver παρέχει καθοδήγηση, συστήματα και προτάσεις βασισμένες σε εμπειρία και δεδομένα.

Η τελική απόδοση της επιχείρησης εξαρτάται από πολλούς εξωτερικούς παράγοντες (αγορά, ανταγωνισμός, εκτέλεση) και δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

10. Εμπιστευτικότητα & Προστασία Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται είναι απολύτως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες παρέχονται στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Απορρήτου.