Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης ProblemSolver.gr

Τελευταία ενημέρωση: 21/12/2025

Καλώς ήρθατε στο ProblemSolver.gr. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Ορισμοί

«Υπηρεσίες»: Συμβουλευτικές/τεχνικές υπηρεσίες και παραδοτέα (π.χ. οδηγίες, ρυθμίσεις, αυτοματισμοί, scripts) που παρέχονται από το ProblemSolver.

«Χρήστης»: Κάθε επισκέπτης ή πελάτης που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

«Έργο»: Κάθε εργασία (Quick Fix / Sprint / Project) που συμφωνείται με προσφορά.

2.Αντικείμενο

Το ProblemSolver παρέχει υπηρεσίες επίλυσης/βελτιστοποίησης για eCommerce και επιχειρησιακές ροές (business, marketing, τεχνολογία, αυτοματισμοί). Κάθε έργο υλοποιείται βάσει προσφοράς.

3.Διαδικασία συνεργασίας

• Ο Χρήστης περιγράφει την ανάγκη/πρόβλημα.

• Το ProblemSolver αποστέλλει καθαρή προσφορά πριν ξεκινήσει (κόστος, χρόνος, παραδοτέα).

• Η υλοποίηση ξεκινά μόνο όταν συμφωνήσουν και τα δύο μέρη.

4. Χρεώσεις & Πληρωμές

Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Όλα τα έργα κοστολογούνται ανάλογα με τη δυσκολία και τον απαιτούμενο χρόνο.
Όλες οι πληρωμές καταβάλλονται εκ των προτέρων, με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.
Μετά από κάθε πληρωμή εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών ή τιμολόγιο.

5. Αποδοχή Όρων

Με την χρήση αυτού του ιστότοπου ή/και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας με τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε το site ή τις υπηρεσίες μας.

Όπου ζητείται εγγραφή ή αγορά υπηρεσίας, ο χρήστης καλείται να δηλώσει την αποδοχή του ενεργά (π.χ. με επιλογή tick-box).

6. Πολιτική Επιστροφών

Οι πληρωμές καταβάλλονται εκ των προτέρων. Αν το παραδοτέο αποτέλεσμα δεν ανταποκρίνεται στα εγγράφως συμφωνημένα, ο πελάτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων (refund) σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών. Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί εγγράφως στο logistirio@problemsolver.gr εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της απάντησης.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες πληρωμής (π.χ. Stripe) δεν επιστρέφονται και αφαιρούνται από το ποσό που καταβάλλεται στον πελάτη.

7. Παράδοση / Παραδοτέα

• Τα παραδοτέα οριστικοποιούνται στην προσφορά, ανάλογα με το scope.

• Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνουν: σαφή περιγραφή λύσης, βήματα υλοποίησης, έτοιμες ρυθμίσεις/αυτοματισμούς/scripts, οδηγίες & handover, έλεγχο σωστής λειτουργίας (όπου προβλέπεται).

8. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο που παραδίδεται (λύσεις, κείμενα, προτάσεις) προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική ή επαγγελματική χρήση του πελάτη. Δεν επιτρέπεται η αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευσή του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Το ProblemSolver.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (“as is”), χωρίς εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του site ή των υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες και οι λύσεις που παρέχουμε δεν υποκαθιστούν επαγγελματική διάγνωση, συμβουλή ή θεραπεία όπου αυτή απαιτείται.

10. Εμπιστευτικότητα & Προστασία Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται είναι απολύτως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες παρέχονται στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Απορρήτου.