Πολιτική Απορρήτου

01

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων είναι το ProblemSolver.gr. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@problemsolver.gr.

02

Τι Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε:

• •Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο) όταν συμπληρώνετε φόρμες ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• •Πληροφορίες πληρωμών (μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων).
• •Περιγραφή προβλήματος/ερωτήσεων που μας υποβάλλετε.
• •Τεχνικά δεδομένα χρήσης (π.χ. cookies, IP διεύθυνση, τύπος συσκευής, browser).

03

Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• •Την παροχή των υπηρεσιών μας (απαντήσεις σε ερωτήσεις, υλοποίηση projects).
• •Τιμολόγηση και έκδοση νόμιμων παραστατικών.
• •Επικοινωνία σχετικά με αιτήματά σας.
• •Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας μας.
• •Συμμόρφωση με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις.

04

Πώς Προστατεύουμε τα Δεδομένα

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

05

Διαβίβαση σε Τρίτους

• •Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας (π.χ. πάροχοι πληρωμών) ή από τον νόμο.
• •Σε κάθε περίπτωση, συνεργαζόμαστε μόνο με παρόχους που συμμορφώνονται με τον GDPR.

06

Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για βασικές λειτουργίες (απαραίτητα) και αναλυτικά στατιστικά με το Google Analytics 4. Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner (Consent Mode v2). Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή πατώντας «Προτιμήσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Κατηγορίες: Απαραίτητα (πάντα ενεργά), Αναλυτικά (προαιρετικά), Διαφήμιση (προαιρετικά — εάν εφαρμοστεί στο μέλλον).

07

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων. Στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια.

08

Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• •Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• •Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• •Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»).
• •Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία.
• •Φορητότητα δεδομένων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@problemsolver.gr.

09

Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία.

10

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η Πολιτική Απορρήτου διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).